Quando riceverò il mio ordine?

La consegna avviene di solito entro 24/48 ore nei giorni lavorativi, tra lunedì e venerdì e in orario d’ufficio. Ti consigliamo di scegliere un indirizzo dove ci sia qualcuno disponibile per ricevere l’ordine in questi orari. Se vuoi ricevere l’ordine in ufficio o presso una portineria, assicurati di indicare anche il nome sul campanello.
Ti forniremo tramite il corriere un numero di spedizione (Tracking Number) per seguire l’ordine in tempo reale.
Se sei registrato, puoi vedere la data stimata di consegna nella sezione “I miei ordini”.

Cosa succede se non sono in casa quando passa il corriere?

Se non c’è nessuno alla consegna, il corriere lascerà un avviso con le informazioni necessarie per contattarlo. Dopo tre tentativi di consegna, l’ordine verrà depositato nel magazzino più vicino e verrai contattato dal nostro Servizio Clienti per concordare un ulteriore tentativo.
Nel caso non dovessi rispondere al Servizio Clienti, dopo ulteriori tre giorni l’ordine verrà riportato al nostro magazzino e verrà automaticamente richiesto per te il rimborso.

In quali paesi consegnate?

Spediamo in Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Olanda, Polonia, Portogallo, Repubblica Ceca,  Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria e in Gran Bretagna.
Verifica sotto eventuali eccezioni.
Scegli il Paese dove vuoi che i prodotti vengano consegnati; se stai acquistando un regalo, ricordati di selezionare il Paese del ricevente.

Ci sono indirizzi ai quali non potete spedire?

Non possiamo consegnare a caselle postali e fermo posta. Non è inoltre possibile spedire nelle seguenti zone:
• Campione d’Italia, Lago di Lugano, Livigno
• Azzorre
• Madeira
• Dipartimenti d’oltremare francesi
• Channel Islands
• Gibilterra
• Andorra
• Ceuta
• Melilla
• Åland Island

TABELLA COSTI DI SPEDIZIONE